SEC-08 / SUPPORT · Soalan
Sebelum anda walk-in.
Soalan biasa. Untuk kes lain, hubungi sokongan SPR terus melalui WhatsApp.
S.01Di mana boleh repair charging port Samsung Galaxy berdekatan saya di KL atau Selangor?[+]
└─ SPR ada 16 cawangan walk-in seluruh Kuala Lumpur dan Selangor, termasuk Klang, Cheras, Kepong dan Puchong. Walk-in ke cawangan terdekat — tiada appointment perlu. Diagnosis percuma di cawangan untuk isu charging, repair semasa anda tunggu untuk kebanyakan kes.
S.02Macam mana saya tahu jika cable, charger, atau port yang rosak?[+]
└─ Cuba cable dan wall plug sama pada phone lain. Jika ia berfungsi di situ, port berkemungkinan masalahnya. Kami sentiasa jalankan ujian ini percuma di cawangan sebelum sebut harga sebarang kerja port.
S.03Boleh saya bersih port sendiri dengan cengkerik atau compressed air?[+]
└─ Compressed air OK. Cengkerik, pin ejector SIM, atau apa-apa logam yang ditolak ke dalam port boleh bengkokkan pin dalam. Bawa masuk untuk bersih port percuma sebelum anggap port itu sendiri rosak.
S.04Apa yang dilindungi waranti 6 bulan anda?[+]
└─ Setiap repair charging port berbayar disertai waranti 6 bulan pada flex dan kerja pemasangannya. Jika isu yang sama kembali dalam penggunaan biasa dalam tempoh 6 bulan, bawa peranti ke mana-mana cawangan SPR untuk re-work percuma — tiada sebut harga berasingan, tiada invois kedua.
S.05Perlu temujanji ke, atau boleh walk-in?[+]
└─ Walk-in OK — semua 16 cawangan terima drop-off Samsung Galaxy semasa waktu buka. Kebanyakan phone Galaxy semasa: 45-60 minit semasa anda tunggu. WhatsApp dahulu untuk sahkan flex dalam stok di cawangan terdekat anda.
S.06Adakah SPR pusat servis Samsung yang sah?[+]
└─ SPR ialah kedai repair Samsung yang bebas — kami bukan pusat servis Samsung yang sah dan kami tidak mendakwa kebenaran Samsung. Jika peranti anda masih dalam waranti Samsung, pusat yang sah mungkin laluan lebih baik. Untuk repair charging port luar-waranti yang pantas pada harga bebas, SPR uruskan Galaxy S, Note, A-series, Z Fold, Z Flip dan Galaxy Tab — same-day untuk kebanyakan kerja di 16 cawangan walk-in seluruh KL & Selangor.
S.07Berapa harga repair charging port Samsung Galaxy?[+]
└─ Harga bergantung model tepat dan gred alat ganti. Kami tidak siar harga tetap kerana kos alat ganti berubah ikut model dan stok — WhatsApp kami model phone anda dan kami hantar sebut harga, percuma, dalam minit. Tiada caj untuk diagnosis di cawangan jika anda walk-in.
S.08Adakah anda stok flex charging port untuk model Galaxy lama?[+]
└─ Ya — Galaxy S8 / Note 8 ke atas USB-C, A-series terkini, M-series, Z Fold dan Z Flip — kami stok di pelbagai cawangan. WhatsApp model tepat anda dan kami sahkan cawangan mana ada sebelum anda bertolak.
S.09Adakah data saya selamat semasa repair charging port?[+]
└─ Repair charging port tak perlukan peranti di-wipe, dan unlock hanya diperlukan sebentar untuk uji-cas selepas pemasangan. Untuk ketenangan, backup ke Samsung Cloud atau Google sebelum drop-off jika boleh.