SEC-08 / SUPPORT · Soalan
Sebelum anda walk-in.
Soalan biasa. Untuk kes lain, hubungi sokongan SPR terus melalui WhatsApp.
S.01Di mana boleh repair skrin phone pecah berdekatan saya di KL atau Selangor?[+]
└─ SPR ada 16 cawangan walk-in seluruh Kuala Lumpur dan Selangor. Walk-in ke cawangan terdekat — tiada appointment perlu — atau WhatsApp gambar skrin pecah dulu untuk sahkan parts ada stok di cawangan terdekat anda.
S.02Berapa kos repair skrin pecah di Malaysia?[+]
└─ Kami tak post harga tetap kerana retak sama pada model berbeza ialah repair berbeza. WhatsApp gambar dan model — kami hantar sebut harga, percuma, dalam beberapa minit. Diagnosis percuma di cawangan kalau anda walk-in.
S.03Saya patut buat glass sahaja atau tukar skrin penuh?[+]
└─ Glass sahaja jimat duit kalau panel di bawah benar-benar tidak rosak — tiada garis, tiada dead pixel, tiada hilang touch. Kalau ada, glass sahaja bukan pilihan. Diagnosis percuma beritahu laluan yang sesuai sebelum sebut harga.
S.04Adakah kamu stok skrin untuk phone lama atau jarang?[+]
└─ Kebanyakan phone semasa dan terkini — iPhone 8 ke atas, Samsung Galaxy S10 / Note 10 ke atas, Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi, Realme, OnePlus, Pixel terkini — kami stok di pelbagai cawangan. Model lama atau kurang biasa kami tempah masuk dalam 24–48 jam.
S.05Apa perbezaan antara skrin original-quality, Service Pack dan OEM-grade aftermarket?[+]
└─ Service Pack = panel ganti yang diiktiraf pengeluar. Original-quality = panel OEM kilang sama dijual kepada kedai repair. OEM-grade aftermarket = panel pihak ketiga padan dengan spec asal — kecerahan sedikit lebih rendah, harga lebih rendah, waranti penuh 6 bulan.
S.06Skrin saya dapat green line selepas jatuh — boleh repair?[+]
└─ Ya, kami lihat setiap hari pada Samsung Galaxy S / Note, iPhone Pro / Pro Max dan Pixel Pro. Kerosakan green-line ialah kerosakan dalaman panel OLED — panel perlu ditukar.
S.07Berapa lama repair skrin pecah ambil?[+]
└─ Kebanyakan swap skrin iPhone, Samsung Galaxy dan Android terkini ialah 30 minit hingga 2 jam, sementara anda tunggu. Repair glass sahaja yang melibatkan pemisahan berhati-hati boleh ambil masa lebih lama — sehingga setengah hari.
S.08Adakah Face ID / fingerprint sensor masih berfungsi selepas swap skrin?[+]
└─ Compatibility Face ID bergantung pada gred panel — original-quality dan Service Pack kekalkan Face ID; sesetengah OEM-grade aftermarket boleh degrade Face ID dari masa ke masa. Sensor fingerprint dalam-display perlu kalibrasi selepas repair yang kami buat setiap swap skrin.
S.09Waranti apa untuk repair skrin pecah?[+]
└─ Waranti 6 bulan untuk parts dan kerja untuk swap skrin merentas semua 16 cawangan SPR. Bawa ke mana-mana cawangan untuk tuntutan waranti. Waranti meliputi kecacatan panel tetapi bukan kerosakan fizikal baru daripada jatuh seterusnya.
S.10Boleh repair skrin pecah hari ini, walk-in?[+]
└─ Ya untuk kebanyakan model semasa — walk-in di semua 16 cawangan. Check percuma masa sampai, sebut harga di tempat, repair semasa anda tunggu untuk kebanyakan swap skrin.
